X Заказ услуги
X Заказ обратного звонка
Имя

Номер телефона

Комментарий
Появились вопросы?

Наш специалист ответит на них по телефону

независимая экспертиза

Бесплатная консультация юриста!

+7 (495) 105-92-07

пн-вс с 10:00-21:00

Заказать обратный звонок

Заказать услугу

Как провести осмотр повреждений и составить акт о повреждениях: рекомендации для грузоотправителей и грузополучателей, основные правила и ошибки, примеры актов о повреждениях

Информационный блок
Тел.: +7 (495) 105-92-07

  Проведение физического осмотра является важнейшим мероприятием в процессе урегулирования любого убытка. Также осмотр объекта зачастую является неотъемлемой частью требований при приеме на страхование того или иного имущества. От качества проведенного осмотра может зависеть не только подтвержденная сумма ущерба, но и признание случая страховым или обнаружение фактов мошенничества.

   Вне зависимости от обстоятельств, послуживших причиной убытка при проведении осмотра необходимо осматривать объект, который получил повреждение. Объектом осмотра может быть любое имущество начиная от транспортного средства, попавшего в ДТП до овощей и фруктов, которые перевозили между складами. В процессе проведения осмотра имущества эксперт составляет акт, в котором в зависимости от задач указывается общая информация. Например, при осмотре поврежденного контейнера указывается следующая информация:

  • Номер контейнера;
  • Номер и состояние пломбы которой он опечатан;
  • Обстоятельства при которых он получил повреждения;
  • Указывается место, тип, характер, размер повреждений;
  • Указывается поврежденное дополнительное оборудование контейнера;

   Вся информация полученная информация в дальнейшем станет основой для определения расходов связанных с ремонтом, а также определения размеров ущерба, который получил груз в результате повреждений контейнера. Также не стоит забывать и о проведении фото фиксации объектов. Фото таблица является неотъемлемой частью осмотра и должны отображать все повреждения.

Рекомендации к фотографиям при осмотре поврежденного транспортного средства

   При проведении осмотра поврежденного транспортного средства необходимо провести фотографирование аппаратом с установленной датой (временем), исходя из следующих требований.

   Рекомендуемое расстояние для проведения обзорного снимка (снимок транспортного средства спереди (слева – справа) и сзади (слева – справа) под углом около 45 градусов к продольной оси транспортного средства, на котором должен быть ясно различим регистрационный знак транспортного средства в привязке к общему виду поврежденных частей, узлов, агрегатов, деталей) легкового автомобиля около 5 м (рис. 1). Необходимо при одной зоне повреждений делать не менее 2 снимков.

Фотографии повреждений ТС

   Снимок идентификационного номера транспортного средства (VIN), при его отсутствии – номера кузова или рамы.

   Рекомендуется дополнительно произвести фотографирование регистрационных документов транспортного средства и справки с места дорожно-транспортного происшествия. При наличии расхождений фактических номеров с данными регистрационных документов фотографирование документов выполняется в обязательном порядке.

   Снимки видимых границ зоны повреждения с охватом основных поврежденных комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) (узловые снимки) (пример приведен на рис. 2).

Фотографии повреждений ТС

   При съемке измерительный инструмент – масштабная линейка (рейка) устанавливается вертикально на опорную поверхность вплотную к снимаемой (снимаемому) части, узлу, агрегату, детали так, чтобы не закрывать имеющиеся повреждения. Оптическая ось объектива фотоаппарата должна располагаться перпендикулярно масштабной рейке. На узловом снимке должно быть видно основание, на которое установлено начало шкалы измерительного инструмента.

С целью более подробного запечатления объема повреждения целесообразно произвести фотосъемку под различными углами.

   Детальные (масштабные) снимки фиксируют отдельные (локальные) повреждения транспортного средства с близкого расстояния, выполняются по 37 тем повреждениям, характер или объем которых недостаточно четко определяется по узловому снимку.

На снимках должны быть зафиксированы все повреждения, отраженные в акте осмотра, с возможностью определения их вида и объема.

Рекомендуется выполнять несколько детальных снимков под разными углами с целью получения наиболее четкого и информативного изображения. При использовании обозначений поврежденных деталей кузова номерами они должны совпадать с номерами, присвоенными деталям в акте осмотра.

   При выполнении снимков рекомендуется делать их последовательно, находясь на одной линии под неизменным углом по отношению к оси транспортного средства, то есть сначала выполнить обзорный, узловой снимки, затем приблизиться к транспортному средству и сделать под тем же углом детальный снимок.

   При фотосъемке вертикально расположенных поверхностей оптическая ось объектива должна располагаться горизонтально и быть направлена в центр снимаемой зоны (части, узла, агрегата, детали).

   Комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты), поврежденные в дорожно-транспортном происшествии, но отсутствующие на транспортном средстве, фотографируются отдельно, по возможности, рядом с нарушенным креплением к транспортному средству.

   Повреждения, не имеющие причинно-следственной связи с рассматриваемым дорожно-транспортным происшествием (в том числе включенные в справку о дорожно-транспортном происшествии), фотографируются с учетом обеспечения возможности проведения трасологической экспертизы (с обязательным использованием измерительной рейки или других средств измерения).

   На фотографиях должны быть зафиксированы общий вид зоны повреждений и отдельные повреждения с привязкой по месторасположению и возможностью визуализации размеров повреждений, с фиксацией основных 38 характеристик (динамические или статические, например, направленность, глубина проникновения, наличие наслоений).

   При оформлении фототаблицы рекомендуется нанести пояснительные надписи и указатели, в том числе с использованием графического редактора.

   Фотографии в фототаблице нумеруются и удостоверяются подписью эксперта-техника или специалиста, проводящего осмотр. Рекомендуемое количество фотографий в фототаблице на листе формата А4 должно быть не более четырех.

   Фотографии в электронном виде могут быть размещены на электронном носителе и приложены к заключению. Электронные файлы фотографий не должны подвергаться редактированию (должны быть сохранены exif-данные).

   Наличие приложения с электронным носителем не освобождает эксперта-техника или специалиста, проводящего осмотр, от обязанности оформить и приложить к акту (экспертному заключению) фототаблицу.